Theo dự báo của Viện Nghiên cứu tuyển dụng lao động Nhật Bản, năm 2023, Nhật Bản cần khoảng 2 triệu lao động trong ngành Kaigo nhưng thực tế, nguồn cung ứng chỉ đáp ứng được chưa đến 1.8 triệu lao động. Đó là lý do mà ngành Kaigo đang được chính phủ Nhật Bản quan tâm và tăng thêm nhiều ưu đãi để thu hút nhân sự làm việc.
Chăm sóc người cao tuổi (Kaigo) là công việc trong lĩnh vực dịch vụ, có vai trò hỗ trợ và chăm sóc người cao tuổi trong cuộc sống và sinh hoạt hàng ngày. Các hoạt động chính của nhân viên Kaigo gồm: hỗ trợ vận động, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ di chuyển, tương tác xã hội.